Trocas e Devoluções
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Para solicitar a devolução, siga os passos abaixo: Acesse sua conta: Faça login no site e, no menu "Trocas e Devoluções", clique em "Solicitar Troca/Devolução". Prazo para solicitação: A devolução pode ser solicitada até 7 dias após o recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Def...
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Posso fazer uma troca pelo site?
É possível solicitar a troca somente em casos comprovados de defeito ou envio errado por nossa parte. O prazo para solicitar a troca é de até 30 dias corridos após o recebimento do produto. Como funciona o processo de troca? Solicitação no site: A troca deve ser solicitada diretamente no site, ... -
Os produtos personalizados não podem ser devolvidos por arrependimento, devido à sua natureza sob demanda e customizada. Troca de produtos personalizados: A troca de um produto personalizado só será realizada em caso de defeito ou envio errado. Devido às suas características exclusivas, a revend...
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Endereço e prazo devolução dos produtos
Se você recebeu um código de postagem gratuita, o nosso endereço já está incluso no código. Fique atento ao prazo de utilização do código, que será informado no e-mail que você recebeu. Após o vencimento do prazo, a devolução será cancelada automaticamente.